Informativa sul Diritto di Recesso

Informazioni sull'esercizio del diritto di recesso ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) — Ultimo aggiornamento: luglio 2026

La presente informativa è destinata al Cliente che riveste la qualità di consumatore e illustra le condizioni, i termini e le modalità di esercizio del diritto di recesso dai contratti conclusi a distanza con BLUBBY S.r.l., in conformità agli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo. Il diritto di recesso non spetta al Cliente che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

1. Diritto di recesso

Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni e senza dover sostenere costi diversi da quelli espressamente previsti dalla legge, entro un periodo di quattordici giorni.

2. Decorrenza del termine

Il periodo di recesso di quattordici giorni decorre:

• dal giorno della conclusione del contratto, per i contratti di servizi;
• dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni, per i contratti di vendita;
• nel caso di beni multipli ordinati con un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il consumatore acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene;
• nel caso di consegna di un bene composto da lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui il consumatore acquisisce il possesso fisico dell'ultimo lotto o pezzo.

3. Modalità di esercizio

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore è tenuto a informare il Venditore della propria decisione mediante una dichiarazione esplicita, prima della scadenza del periodo di recesso. A tal fine il consumatore può utilizzare il modulo tipo di recesso riportato in calce alla presente informativa, oppure presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della propria decisione di recedere dal contratto. La comunicazione può essere inviata all'indirizzo di posta elettronica assistenza@blubby.it. L'onere della prova relativa al corretto esercizio del diritto di recesso, in conformità alla presente informativa, incombe sul consumatore.

4. Effetti del recesso e restituzione dei beni

Il consumatore che recede è tenuto a restituire i beni al Venditore, o a consegnarli allo stesso, senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere. Il termine è rispettato se il consumatore rispedisce i beni prima della scadenza dei quattordici giorni. Salvo diversa indicazione del Venditore, i costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del consumatore. Il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

5. Rimborso

Il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, comprese le spese di consegna — con l'eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard offerto dal Venditore — senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui è stato informato della decisione di recedere. Il rimborso è effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo diverso accordo e in ogni caso senza costi a suo carico. Il Venditore può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il consumatore non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

6. Esclusioni del diritto di recesso

I prodotti attualmente offerti dal Venditore, consistenti in cover di protezione in TPU, non rientrano tra le ipotesi di esclusione del diritto di recesso previste dall'art. 59 del Codice del Consumo. In particolare, il confezionamento della cover in una confezione termosaldata (formato “blinxbox”) non integra la fattispecie dei beni sigillati che, per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, non si prestano a essere restituiti una volta aperti: il Cliente conserva pertanto il pieno diritto di recesso anche dopo l'apertura della confezione, e l'assegnazione casuale del colore non incide su tale diritto.

Per completezza si richiama che, in via generale, l'art. 59 del Codice del Consumo esclude il diritto di recesso in ipotesi tassative, tra cui la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, la fornitura di beni sigillati non restituibili per motivi igienici o di protezione della salute che siano stati aperti dopo la consegna, nonché la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente. Tali ipotesi non trovano applicazione ai prodotti attualmente commercializzati; la presente sezione sarà aggiornata qualora il Venditore introduca prodotti soggetti a dette esclusioni.

7. Modulo tipo di recesso

Il consumatore che intenda avvalersi del diritto di recesso può compilare e trasmettere il seguente modulo, previsto dall'allegato I, parte B, del Codice del Consumo. La compilazione del modulo è facoltativa.

Modulo di recesso

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

Destinatario:

BLUBBY S.r.l. — Via Monte Cervino 125, 24044 Dalmine (BG), Italia — Email: assistenza@blubby.it

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*):

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Ordinato il (*) / ricevuto il (*): _______________________________________

Nome del/dei consumatore/i: _____________________________________________

Indirizzo del/dei consumatore/i: ________________________________________

Data: __________________________________________________________________

Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ___________________________

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Documento di BLUBBY S.r.l. Per esigenze specifiche o dubbi interpretativi si raccomanda la verifica da parte di un consulente legale.