Condizioni Generali di Vendita

Condizioni applicabili ai contratti di vendita conclusi a distanza tramite il sito, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003 — Ultimo aggiornamento: luglio 2026

1. Premesse e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “Condizioni”) disciplinano l'offerta e la vendita dei prodotti commercializzati da BLUBBY S.r.l. (di seguito il “Venditore”) attraverso il proprio sito di commercio elettronico (di seguito il “Sito”). Ogni contratto di acquisto concluso tramite il Sito tra il Venditore e l'utente (di seguito il “Cliente”) è regolato dalle presenti Condizioni, che il Cliente è tenuto a leggere e accettare prima di inoltrare l'ordine.

Le presenti Condizioni si applicano sia alle vendite effettuate a favore di consumatori, intesi come persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, sia alle vendite effettuate a favore di professionisti. Le disposizioni poste a tutela del consumatore dal D.Lgs. 206/2005 (di seguito “Codice del Consumo”), incluse quelle relative al diritto di recesso e alla garanzia legale di conformità, si applicano esclusivamente ai contratti conclusi con consumatori e non trovano applicazione nei confronti dei professionisti.

2. Identificazione del Venditore

3. Prodotti e loro caratteristiche

I prodotti offerti in vendita, con le relative caratteristiche essenziali, sono descritti nelle rispettive schede pubblicate sul Sito. Le immagini e i colori dei prodotti hanno finalità meramente illustrative e potrebbero non corrispondere in modo esattamente fedele alle caratteristiche reali, in ragione delle impostazioni tecniche e della risoluzione dei dispositivi utilizzati per la visualizzazione. Eventuali lievi difformità cromatiche o dimensionali non possono pertanto essere considerate difformità del prodotto. Il Venditore si impegna a fornire descrizioni accurate; in caso di errori materiali o refusi, prevalgono le caratteristiche indicate nella conferma d'ordine.

Il Cliente è tenuto a verificare, prima dell'acquisto, la compatibilità della cover con il proprio dispositivo, selezionando il modello indicato nella scheda prodotto. La compatibilità è garantita esclusivamente per i modelli di dispositivo espressamente indicati.

4. Prodotto “blinxbox” e assegnazione casuale del colore

Alcuni prodotti sono offerti in vendita nel formato “blinxbox”, consistente in una confezione termosaldata contenente una cover in TPU compatibile con il modello di dispositivo selezionato dal Cliente. Al momento dell'acquisto il Cliente sceglie il modello di dispositivo per il quale desidera la cover, mentre il colore della cover contenuta nella confezione è assegnato in modo casuale tra le colorazioni disponibili. Il Cliente è pertanto informato, prima della conclusione dell'ordine, che il colore specifico non è selezionabile e che riceverà una cover in una delle colorazioni previste.

Le colorazioni disponibili e le rispettive probabilità di assegnazione, che il Venditore si impegna a rispettare nella distribuzione dei prodotti, sono le seguenti:

• colore rosso: probabilità di assegnazione pari al 60%;
• colore blu: probabilità di assegnazione pari al 25%;
• colore verde: probabilità di assegnazione pari al 10%;
• colore oro: probabilità di assegnazione pari al 5%.

Le colorazioni disponibili e le relative probabilità sono indicate anche nella scheda del prodotto pubblicata sul Sito, così da consentire al Cliente di assumere una decisione di acquisto consapevole. Il Venditore può aggiornare l'elenco delle colorazioni e delle probabilità per le campagne future, dandone evidenza nella relativa scheda prodotto. L'assegnazione casuale del colore non incide in alcun modo sul diritto di recesso spettante al Cliente consumatore, che resta esercitabile nei termini e con le modalità di cui alla sezione 14 e all'Informativa sul Diritto di Recesso.

5. Prezzi

Tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in Euro e si intendono comprensivi dell'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) e di ogni altra imposta applicabile. I prezzi non includono le spese di spedizione, che sono indicate separatamente e calcolate prima della conclusione dell'ordine, in modo che il Cliente ne prenda visione prima di procedere all'acquisto. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicabile è comunque quello indicato sul Sito al momento dell'inoltro dell'ordine, salvo il caso di errore evidente di cui alla successiva sezione. In presenza di riduzioni di prezzo, il Venditore indica il prezzo precedente più basso applicato nei trenta giorni antecedenti, in conformità alle disposizioni introdotte in attuazione della Direttiva (UE) 2019/2161 (“Direttiva Omnibus”).

6. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti è indicativa e viene aggiornata dai sistemi del Venditore; non può tuttavia escludersi che, per la contestuale ricezione di più ordini, un prodotto risulti non disponibile dopo l'inoltro dell'ordine. In caso di indisponibilità sopravvenuta, totale o parziale, il Venditore ne darà tempestiva comunicazione al Cliente; qualora il pagamento sia già stato effettuato, il Venditore procederà al rimborso delle somme corrisposte per la parte di ordine non evasa, senza ulteriore onere per il Cliente.

7. Inoltro dell'ordine e conclusione del contratto

Per effettuare un acquisto il Cliente deve seguire la procedura guidata presente sul Sito, selezionando i prodotti desiderati, inserendoli nel carrello e completando i passaggi richiesti fino alla conferma dell'ordine. L'acquisto può essere effettuato sia in modalità ospite sia mediante creazione di un account cliente. Prima dell'inoltro dell'ordine, al Cliente è consentito verificare il riepilogo, individuare e correggere eventuali errori nell'inserimento dei dati e prendere visione del prezzo totale, delle spese di spedizione e delle presenti Condizioni.

L'inoltro dell'ordine, previa accettazione delle presenti Condizioni, costituisce proposta contrattuale del Cliente. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Venditore trasmette al Cliente, all'indirizzo di posta elettronica fornito, la conferma di accettazione dell'ordine. Il Venditore invia altresì una comunicazione di riepilogo contenente gli elementi essenziali dell'ordine, in conformità all'art. 51 del Codice del Consumo e all'art. 12 del D.Lgs. 70/2003. Il Venditore si riserva la facoltà di non accettare ordini che risultino anomali, incompleti o effettuati in violazione delle presenti Condizioni.

8. Errori evidenti di prezzo o descrizione

Qualora, per errore informatico, manuale o tecnico, il prezzo o le caratteristiche di un prodotto risultassero manifestamente errati rispetto al valore di mercato o alle indicazioni ufficiali del produttore, in misura tale da essere riconoscibili dal Cliente secondo buona fede, il Venditore avrà facoltà di annullare l'ordine, dandone comunicazione al Cliente e rimborsando integralmente le somme eventualmente già corrisposte.

9. Modalità di pagamento

Il pagamento dei prodotti può essere effettuato mediante gli strumenti resi disponibili sul Sito, tra cui Shopify Payments, carte di credito e di debito, Apple Pay e PayPal. Le transazioni sono gestite dai prestatori di servizi di pagamento attraverso canali sicuri; il Venditore non ha accesso ai dati completi degli strumenti di pagamento utilizzati. In caso di pagamento mediante carta, l'addebito avviene secondo le modalità previste dal circuito prescelto. Il Venditore si riserva di richiedere informazioni integrative o l'invio di documentazione, nonché di non dare corso all'ordine in caso di mancata autorizzazione del pagamento da parte del prestatore competente.

10. Fatturazione

Per ciascun ordine il Venditore emette idonea documentazione fiscale. Qualora il Cliente necessiti di fattura, è tenuto a fornire i dati richiesti al momento dell'ordine; i dati indicati dal Cliente fanno fede ai fini dell'emissione del documento e non sarà possibile apportare modifiche successivamente all'emissione.

11. Vendita in modalità preordine (prevendita)

Taluni prodotti possono essere offerti in vendita mediante la modalità del preordine (prevendita), secondo quanto espressamente indicato nella relativa scheda prodotto e nella Politica Spedizioni. Con il preordine il Cliente ha la possibilità di prenotare e acquistare un prodotto durante un periodo di prevendita, prima che il prodotto sia disponibile per la spedizione immediata.

La prima campagna di prevendita prevede l'apertura dei preordini a decorrere dal 1° ottobre, con una durata indicativa del periodo di prevendita di circa quarantacinque giorni. Al termine di tale periodo il Venditore procede alla preparazione degli ordini raccolti; la consegna ai Clienti è prevista, in via indicativa, entro circa due settimane dalla conclusione del periodo di prevendita, salvo cause di forza maggiore o ritardi imputabili ai corrieri e agli operatori logistici incaricati della consegna. Le date e i termini specifici applicabili a ciascuna campagna sono indicati sul Sito al momento dell'acquisto e possono essere aggiornati dal Venditore per le campagne successive.

Anche negli acquisti effettuati in modalità preordine il contratto si conclude secondo quanto previsto alla sezione 7. Il pagamento è dovuto al momento dell'inoltro dell'ordine, secondo le modalità indicate nella scheda prodotto, salvo che sia diversamente specificato. Resta impregiudicato il diritto di recesso spettante al Cliente consumatore, con le modalità e nei termini di cui alla sezione 14 e all'Informativa sul Diritto di Recesso; per gli acquisti in preordine il periodo di quattordici giorni per l'esercizio del recesso decorre, in ogni caso, dal momento dell'acquisizione del possesso fisico del bene. Qualora, per cause sopravvenute, il Venditore non sia in grado di dare corso a un ordine in preordine, ne darà tempestiva comunicazione al Cliente, procedendo al rimborso integrale delle somme corrisposte per la parte di ordine non evasa.

12. Spedizione e consegna

I prodotti sono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente in fase di ordine, tramite corrieri e operatori logistici incaricati della consegna. I tempi di elaborazione dell'ordine e di consegna, nonché le relative spese, sono indicati sul Sito e nella Politica Spedizioni, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni. I tempi di consegna hanno carattere indicativo e non essenziale, salvo diverso accordo. In ogni caso, il Venditore consegna i prodotti senza ingiustificato ritardo e comunque entro il termine massimo di trenta giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo tra le parti, in conformità all'art. 61 del Codice del Consumo.

13. Passaggio del rischio

Nei contratti conclusi con un consumatore, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti, per causa non imputabile al Venditore, si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui questi, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, acquisisce il possesso materiale dei prodotti, ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo. Qualora sia il consumatore a incaricare un vettore di propria scelta, diverso da quelli proposti dal Venditore, il rischio si trasferisce al momento della consegna al vettore. Nelle vendite concluse con professionisti, il rischio si trasferisce al momento della consegna dei prodotti al vettore.

14. Diritto di recesso

Il Cliente che riveste la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni e senza penalità, entro quattordici giorni, secondo le modalità e i termini stabiliti dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo. Le modalità di esercizio del diritto di recesso, le eccezioni e il modulo tipo sono descritti in dettaglio nell'apposita Informativa sul Diritto di Recesso e nella Politica Resi e Rimborsi, che costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni. Il diritto di recesso non spetta ai Clienti che agiscono in qualità di professionisti.

15. Garanzia legale di conformità

I prodotti venduti a consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. Il Venditore risponde nei confronti del consumatore di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene e che si manifesti entro due anni da tale momento. Il consumatore, per avvalersi della garanzia, deve denunciare il difetto di conformità nei termini di legge. In presenza di un difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo le condizioni e le gerarchie di rimedi previste dalla normativa vigente. La garanzia legale è distinta da eventuali garanzie convenzionali offerte dal produttore, che non escludono né limitano la prima.

16. Limitazioni di responsabilità

Il Venditore risponde nei confronti del Cliente nei limiti previsti dalla normativa applicabile. Nulla nelle presenti Condizioni limita o esclude la responsabilità del Venditore nei casi in cui ciò non sia consentito dalla legge, ivi comprese le ipotesi di dolo o colpa grave, di danni alla persona e le tutele inderogabili riconosciute al consumatore. Il Venditore non è responsabile per disservizi o malfunzionamenti connessi all'utilizzo della rete Internet al di fuori del proprio controllo, né per l'uso improprio dei prodotti da parte del Cliente.

17. Forza maggiore

Il Venditore non è responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni qualora ciò dipenda da cause a lui non imputabili, quali eventi di forza maggiore o caso fortuito, tra cui, a titolo esemplificativo, calamità naturali, provvedimenti dell'autorità, scioperi, interruzioni dei servizi di trasporto o di telecomunicazione ed eventi analoghi che rendano impossibile o eccessivamente onerosa l'esecuzione della prestazione. In tali casi il termine di adempimento si intende sospeso per la durata dell'evento.

18. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito, ivi compresi i marchi, i loghi, i testi, le immagini, la grafica e gli altri materiali, sono di titolarità del Venditore o dei rispettivi aventi diritto e sono protetti dalla normativa in materia di proprietà intellettuale e industriale. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo, anche parziale, di tali contenuti in assenza di previa autorizzazione scritta del titolare dei relativi diritti.

19. Reclami

Il Cliente può inoltrare reclami relativi ai prodotti acquistati o al rapporto contrattuale scrivendo all'indirizzo assistenza@blubby.it. Il Venditore si impegna a dare riscontro ai reclami ricevuti nel più breve tempo possibile.

20. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni e i contratti da esse regolati sono disciplinati dalla legge italiana. Per i contratti conclusi con consumatori, resta ferma l'applicazione delle disposizioni inderogabili più favorevoli previste dalla legge dello Stato di residenza abituale del consumatore. Per ogni controversia relativa ai contratti conclusi con consumatori è competente, in via esclusiva, il foro del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo. Per le controversie relative ai contratti conclusi con professionisti è competente in via esclusiva il foro di Bergamo.

21. Risoluzione alternativa e online delle controversie

Il consumatore residente in Italia può avvalersi delle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previste dagli articoli 141 e seguenti del Codice del Consumo per le controversie derivanti dal presente contratto. Si informa che, a seguito della cessazione dell'operatività della piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (piattaforma ODR) disposta dalla normativa dell'Unione, tale strumento non è più disponibile; restano ferme le altre modalità di risoluzione stragiudiziale delle controversie e la facoltà del consumatore di adire l'autorità giudiziaria competente.

Nota per il Venditore: la piattaforma ODR europea (art. 14 Reg. UE 524/2013) è in via di dismissione in base al Regolamento (UE) 2024/3228. Verificare lo stato di applicabilità alla data di pubblicazione e aggiornare eventualmente la presente clausola con l'indicazione dell'organismo ADR di riferimento.

22. Disposizioni finali

L'eventuale invalidità o inefficacia di una o più clausole delle presenti Condizioni non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. Il Venditore si riserva di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento; le Condizioni applicabili a ciascun ordine sono quelle vigenti e pubblicate sul Sito al momento del suo inoltro.

Documento di BLUBBY S.r.l. Per esigenze specifiche o dubbi interpretativi si raccomanda la verifica da parte di un consulente legale.