Diritto di Recesso
e Resi
Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) — Ultimo aggiornamento: luglio 2026
1. Il diritto di recesso
Se sei un consumatore hai diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza costi diversi da quelli previsti dalla legge, entro 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal vettore) entrate in possesso fisico dei beni.
2. Termini per il recesso
Il periodo di recesso è di 14 giorni di calendario. Per rispettare il termine è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
3. Come esercitare il recesso
Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente contattare il nostro servizio di assistenza clienti scrivendo a assistenza@blubby.it e comunicando in modo esplicito la tua decisione di recedere dal contratto (ad esempio indicando numero d'ordine, nome e prodotto). Riceverai tutte le istruzioni per la restituzione.
Destinatario: BLUBBY S.r.l., Via Monte Cervino 125, 24044 Dalmine (BG) — assistenza@blubby.it
Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni: __________
Ordinato il / ricevuto il: __________
Nome del consumatore: __________ — Indirizzo: __________
Data: __________ (firma, solo se il modulo è notificato in versione cartacea)
4. Restituzione dei prodotti
Dovrai restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I prodotti devono essere restituiti integri, non danneggiati, completi di ogni parte e, ove possibile, nella confezione originale. Sei responsabile della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria a constatarne natura, caratteristiche e funzionamento. Salvo diversa indicazione, i costi diretti di restituzione sono a tuo carico.
5. Rimborso
Una volta ricevuta la comunicazione di recesso, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati del recesso. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni o finché non hai dimostrato di averli rispediti. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo; in ogni caso non sosterrai alcun costo per il rimborso.
6. Esclusioni del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo (ad esempio beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati). Ti ricordiamo che, trattandosi di una BlindBox, il colore della cover è casuale: il recesso resta comunque esercitabile nei termini di legge, ma la mera difformità del colore ricevuto rispetto alle aspettative non costituisce difetto del prodotto.
7. Garanzia legale di conformità
Indipendentemente dal diritto di recesso, tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi (artt. 128 e ss. del Codice del Consumo) per i difetti presenti al momento della consegna. In caso di prodotto difettoso contatta l'assistenza: provvederemo, a seconda dei casi, alla riparazione, sostituzione o rimborso secondo quanto previsto dalla legge.
8. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa a recessi, resi o garanzia scrivi a assistenza@blubby.it. Il nostro team ti fornirà tutte le informazioni e le istruzioni necessarie.
Documento predisposto a fini informativi in conformità alla normativa vigente. Per esigenze specifiche si raccomanda la verifica da parte di un consulente legale.